Met de Remote Support-dienst van IT Quality Service krijgt u snelle en professionele IT-hulp op afstand, zonder dat wij fysiek bij u langs hoeven te komen. Dit is ideaal voor veelvoorkomende problemen zoals softwarefouten, instellingen, updates, trage systemen of e-mailconfiguraties. U blijft zelf meekijken terwijl wij veilig verbinding maken met uw computer.

Hoe werkt het?

1. Maak een afspraak
   Remote support wordt altijd op afspraak uitgevoerd. Neem contact met ons op om een moment in te plannen waarop wij u op afstand kunnen helpen.
2. Download de supportclient
   Zodra de afspraak begint, downloadt u de remote-supporttool via de downloadlink of knop onderaan deze pagina. De installatie is eenvoudig en binnen enkele minuten afgerond.
3. Veilige verbinding
   Na het openen van de tool ontvangt u een tijdelijke toegangscode. Deze deelt u telefonisch met ons zodat wij een beveiligde verbinding kunnen opzetten. U behoudt altijd volledig zicht op wat er gebeurt.
4. Problemen worden direct verholpen
   Wij kijken met u mee, analyseren het probleem en voeren de benodigde handelingen uit. In veel gevallen kunnen storingen, softwareproblemen en configuraties direct worden opgelost.

De voordelen van Remote Support

• Snelle en efficiënte hulp zonder voorrijkosten.
• U hoeft uw computer niet te verplaatsen of achter te laten.
• Volledig beveiligde verbinding, u kijkt live mee.
• Geschikt voor zowel particulieren als kleine bedrijven.
• Ideaal voor softwareproblemen, instellingen, onderhoud, updates en meer.